思维导图

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图书介绍:

本书作者斯图尔特·戴蒙德教授的谈判课程是沃顿商学院近20年来的热门课程。这本书的内容是对传统观念的挑战。与“双赢”相比，本书会教你更有效的谈判策略。

谈判涉及到生活的方方面面:有些时候，你可能不知道多说一句话就能得到更多；在某些情况下，你可能在谈判，但你不确定什么是最有效的方式。

如何通过交谈打动面试官和领导？

如何通过角色互换来感受伴侣的真实想法？

如何让孩子养成不反抗刷牙的习惯？

如何说服导购员在很少降价的服装店打折？

这是一本非常实用的书。通过400多个真实有趣的故事和12个谈判策略，让你学会“争取更多”。

节选:全书共分16章；第一章概括了本书的中心思想，即谈判的目标是“获得更多”，这也是本书区别于其他谈判书籍的来源逻辑。同时提到了12个谈判策略，最后把谈判过程总结为三个问题:(1)我的谈判目标是什么？(2)“他们”(找能做决策的人)是谁？(3)你需要用什么策略和技巧来说服他们？

第2- 8章，阐述了谈判策略和工具。包括关注对手，因为人的因素在谈判中起55%的作用；了解对方的想法，缩小自己与对方的认知差距，从而有效沟通；面对强硬的谈判对手，以对方的准则为武器，一步步实现目标；利用好不平等的东西互相交易，同时在感情上互相补偿；正确处理文化差异，承认对方和你的差异并尊重他们；最后，你需要整理你的谈判工具和问题清单，做好准备。

每章都有几个实际案例，帮助你理解策略的核心，以及如何应用。案例极其生动，贴近生活，大部分都能引起你的共鸣。

在第9-15章中，作者从谈判场景的角度，使读者进一步了解上述理论中的谈判策略和工具是如何在不同的场景中应用的。

比如工作场景，比如面试、辞退等。；这时候你就需要前期拓展人脉，储备后续的信息获取和人际关系；你还需要找出对方的需求，让自己看起来符合对方的需求，对症下药；最后，要善于利用规范、第三方、非对等物的力量，为自己争取更多。

家长与孩子协商时，要求孩子按时写作业、按时睡觉等场景；你需要多关注孩子的想法，用他们的思维方式去思考；同时，可以用一些奖励来合理激励，但最重要的是，你需要建立互信。

旅行过程中，你会经常需要谈判，比如在机场、酒店、租车公司；这时候你通常需要用适当的方式表达问题，不要让自己成为问题的焦点；行前做好充分准备，同时在谈判过程中建立人际关系。

以上场景让谈判过程更加具体，有时候你可能会突然意识到，如果我在这种情况下多说一点，也许能取得更好的结果。

最后16章指的是实际谈判，基本上是对前述所有内容的适度总结，梳理了所有重要观点，并加以呼应。

总结:这本书里的观点和故事真的能为你打开一扇新的门，让你以更广阔的视角看待人生，站得更高。而且在现实生活中，如果能适当采用书中的方法，确实会有一些意想不到的收获。但需要注意的是，本书中的案例基本都是基于欧美文化，与国内文化略有不同，所以禁止照搬本书中的方法。